عضویت و ثبت سفارش در پی ام ای شاپ به منزله پذیرش کامل قوانین محسوب میشود!
ساعات انجام سفارشات #1سفارشات پی ام ای شاپ صرفا در ساعات کاری اعلام شده انجام گرفته و تمامی سفارشات ثبت شده بعد از این ساعات در اولین روز کاری انجام خواهند شد پس لطفا صبور باشید.
ساعت کاری شنبه ←تا← پنجشنبه ساعت 11 الی 22
جمعه ها 10 الی 17 ( در صورتی که محصول ادمین انلاین داشته باشد برای تکمیل شدن )
اطلاعات اشتباه #2مسئولیت ثبت اشتباه اطلاعات اکانت بازی بر عهده خود مشتری است! پس از انجام سفارش به هیچ وجه امکان تغییر ، تعویض و یا لغو آن وجود نخواهد داشت و مسئولیت اکانت و... به عهده مشتری خواهد بود .
مشکل در خرید#3در صورتیکه به هردلیلی انجام سفارش با مشکل مواجه شود (روشن بودن تایید دو مرحله ، اطلاعات ورود اشتباه و...) توسط پیامک به مشتری اطلاع داده شده و تا زمان رفع مشکل توسط او سفارش در وضعیت معلق باقی خواهد ماند
مشکل در خرید#3-1سایت پی ام ای برای کاربران زیر 18 سال هیچ خدماتی ندارد در صورتی که روییت بشه بدون اطلاع از کارت دیگر فرد خانواده خرید کردین تا احراز صاحب کارت انجام نشه سفارش تکمیل نخواهد شد ، احراز این مورد میتواند از طریق تلفن هنگام صحبت با ولی فرد انجام شود.
مدت زمان سفارشات#4مدت زمان انجام سفارشات برای محصولات مخلتف متغیر بوده و معمولا در هر محصول ذکر شده است! درصورت ایجاد تاخیر در انجام سفارش علت آن توسط پیامک به مشتری اطلاع داده خواهد شد
بازگشت وجه #51- مسعولیت ثبت هرگونه سفارش اشتباه به عهده خود مشتری است و هیچگونه تقاضای استراد وجهی پس از آن قبول نمیشود! (مگر در موارد نادر و با صلاح مدیریت) پس در ثبت سفارشات خود دقت نمایید
2-امکان بازگشت وجه در زمانی که سفارش تکمیل شده یا از وضعیت درحال انجام خارج شده وجود ندارد این مورد از دست ما خارج است به این دلیل که سایت های مبدا که خارجی هستن به هیچ عنوان وجه خرید درون برنامه ای رو برگشت نمیزنن و لغو نمیکنن خدماتشونو .
بازگشت وجه #5-1واریز به کارت بانکی تنها به حسابی که پرداخت از آن صورت گرفته ممکن میباشد و تحت هیچ شرایطی به حساب دیگری واریز نخواهد شد.
اطلاعات حساب ها #6تمامی اطلاعات شما از قبیل شماره تماس ، ایمیل ، نام کاربری و رمز عبور به صورت کاملا محرمانه در نزد ما محفوظ است ، اطلاعات اکانت شما در هیچ جایی ذخیره نمیشود و پس از خرید و فعال سازی میتوانید رمز عبور اکانت خود را تعویض نمایید ، پس هیچ نگرانی در این مورد نداشته باشید.
نکات اشتراک های قانونی و شخصی #7ما تعهد میدهیم تمامی خرید های مربوط به اشتراک های قانونی و شخصی با کارت بانک های معتبر انجام شود . ( مانند اشتراک نتفلیکس ،اکسن ، دولنیگو و....)
در صورتی که شرایط در تمدید با شرایطی که شما خرید را انجام داده اید برابر باشد ما بر تعهدات ( تمدید اکانت و... ) عمل میکنیم اما در صورتی که شرکت ارائه دهنده تعرفه های خود و یا سیاست هارا تغییر داده باشد نیاز است تا با پشتیبانی جهت ادامه ی فرایند در تماس باشید .
هیچ کدام از اشتراک های قانونی قابلیت استرداد وجه را ندارند.
نکات اشتراک های قانونی و شخصی #7-1مجموعهی پی ام ای شاپ واسط خرید اشتراک و لایسنس محصولات خارجی می باشد ؛ و سازندهی نرم افزار و مالک سرویس نمی باشد ، لذا مسئولیت هرگونه تغییر در سیاست های سرویس ثالث و یا ناسازگاری برنامه یا سرویس با کامپیوتر و یا تلفن همراه کاربر ، بر عهدهی پی ما ای شاپ نمی باشد ؛ از این روی ، به کاربران گرامی توصیه می شود ، پیش از خرید ، تحقیقات لازم را به عمل آورده و برنامه یا نرم افزار مربوطه را بر روی دستگاه خود نصب نموده و از عملکرد آن مطمئن شوند و آنگاه اقدام به خرید نمایند.
نکات اشتراک های قانونی و شخصی #7-2اشتراک شما از زمان تحویل محاسبه می شود و ارتباطی به میزان استفاده شما از سرویس مربوطه ندارد لذا در صورت استفاده نکردن شما، مجموعه پی ام ای شاپ مسولیتی در قبال روز های از دست رفته اشتراکتان ندارد و پس از اتمام این مدت ، ضمانت و پشتیبانی آن سفارش نیز به اتمام می رسد.
نکات درباره مشکلات مالیاتی و افزایش قیمت پس از ثبت سفارش #8در صورتی که ثبت سفارش کردین در سایت پی ام ای و محصول شما در سایت مبدا(به عنوان مثال جم کلش ) شامل مالیات شود ، برای تکمیل باید این مقدار مالیات یا افزایش قیمت را پرداخت کنید
نکات مهم درباره خرید قانونی و تعهدات پس از فروش برای بعضی بازی های حساس به رسید خرید #9با توجه به این موضوع که ممکنه کاربر قبلا از فروشگاه های دیگری نیز خرید داشته باشد و نکته ی مهم اینه که هیچ فروشگاهی توانایی این را ندارد تا متوجه شود ایا این اکانت بازی قبلا روش از روش قانونی خرید شده یا نه به روش های غیر قانونی خرید کردن برای اون اکانت ، فروشگاه ما برای مقابله با این موارد و ثابت کردن اینکه خرید ها کاملا قانونی میباشد رسید خرید به مشتری ارسال میکند ( در صورت نیاز به رسید به پشتیبانی باید پیام بدین ) این یعنی خرید های فروشگاه ما کاملا قانونی و قابل پیگیری است از سمت استور مورد نظر ( گوگل پلی / اپ استور ) است ، حال در صورتی که قبلا کاربر اکانتش مشکل خرید داشته باشه که توسط فروشگاه های دیگر ایجاد شده باشه ، پی ام ای شاپ هیچگونه مسئولیتی در قبال آن اکانت ندارد !
وظیفه ما پس از تکمیل سفارش مشتری فقط و فقط ارسال رسید خرید قانونی میباشد تا در صورت امکان کمک حال مشتری باشد البته این در حالتی هستش که مشتری طی 1 الی 2 ساعت پس از خرید به ما درخواست رسید کنن .
