بازگشت وجه از استیم بعد از خرید بازی استیم کار ساده ای هستش تا حدودی ولی باید دقت کنید نکته ی مهم قبل از انجام اینکار این هستش که کمتر از 2 ساعت بازی کرده باشیم به در هنگام ارسال درخواست بازگشت وجه بازی خریداری شده در استیم باید یک دلیل قانع کننده و بدرد بخور برای انجام اینکار داشته باشین، در ادامه برای شما میخوایم توضیح بدیم که مرحله به مرحله چطوری اینکارو انجام بدین.

بازگشت پول بازی خریداری استیم

آموزش مرحله‌به‌مرحله پس دادن (Refund) بازی در استیم

در استیم معمولاً اگر کمتر از ۱۴ روز از خرید گذشته باشد و زیر ۲ ساعت بازی کرده باشید، درخواست بازگشت وجه به احتمال زیاد پذیرفته می‌شود.Steam StoreSteam Support

1. شرایط را چک کنید

  • تاریخ خرید را در رسید ایمیلی یا در «Account Details → View Purchase History» ببینید.

  • زمان بازی (Play Time) را در کتابخانه زیر نام بازی بررسی کنید.

  • اگر بازی را در دوره «Advanced Access / Early Access» اجرا کرده‌اید، آن دقایق هم جزو همان دو ساعت حساب می‌شود.

2. وارد حساب استیم شوید

3. باز کردن بخش پشتیبانی (Steam Support)

در نوار بالا/کناری روی Help → Steam Support کلیک کنید.

4. بخش خریدها (Purchases)

صفحه‌ای باز می‌شود که آخرین تراکنش‌ها را نشان می‌دهد. روی Purchases بزنید.

5. انتخاب بازی مورد نظر

لیست خریدها را اسکرول کنید و روی نام بازی کلیک کنید. اگر بازی قدیمی‌تر است، می‌توانید رسیدش را از پایین صفحه پیدا کنید.

6. انتخاب گزینه مشکل و درخواست ریفاند

  • در صفحه بازی، گزینه I would like a refund (یا «این محصول برایم مشکل دارد → درخواست بازگشت وجه») را بزنید.

  • در کادر بازشو علت را انتخاب یا بنویسید (مثلاً «اجرا نمی‌شود» یا «از بازی راضی نیستم»).

7. تعیین روش بازگشت پول

  • Wallet: پول به والت استیم‌تان برمی‌گردد؛ سریع‌تر و همیشه موفق است.

  • Original Payment Method: اگر کارت بانکی/پی‌پال باشد، ۳ تا ۱۰ روز کاری طول می‌کشد.

8. ارسال درخواست

دکمه Submit Request را بزنید. یک ایمیل تأیید برای شما می‌آید.

9. پیگیری پاسخ

  • معمولاً ظرف ۲۴ – ۴۸ ساعت نتیجه می‌آید.

  • اگر تأیید شود، بازی از کتابخانه شما حذف می‌شود و وجه طبق مرحلهٔ ۷ بازگردانده می‌شود.

  • اگر رد شد، می‌توانید یک بار دیگر با توضیح بیشتر تیکت بزنید؛ گاهی در موارد خاص (با استدلال محکم) پس از ۱۴ روز یا بیش از ۲ ساعت هم قبول می‌کنند.

نکات مهم پس گرفتن پول از استیم

نکات مهم پس گرفتن پول از استیم

موضوع بازهٔ مجاز توضیحات کوتاه
DLC ۱۴ روز – و DLC نباید بیش از ۲ ساعت استفاده شده باشد یا محتوا «مصرف‌شدنی» نباشد  
خرید درون‌برنامه‌ای ۴۸ ساعت (برای بازی‌های ساخت Valve) در بازی‌های شخص ثالث ممکن است غیرقابل بازگشت باشد
پیش‌خرید هر زمان قبل از انتشار بعد از عرضه، قانون ۱۴ روز/۲ ساعت اعمال می‌شود
گیفت فقط اگر گیرنده هنوز فعال نکرده باشد پس از فعال‌سازی، گیرنده باید درخواست دهد

سوءاستفاده (درخواست زیادِ خارج از معیار، یا بازی کردن و پس دادن مکرر) می‌تواند باعث محدودیت در حساب شما شود پس قبل از خرید بازی استیم و یا دی ال سی و هرچیز دیگری حواستونو جمع کنید.

با این راهنما می‌توانید به‌سادگی و قدم‌به‌قدم درخواست ریفاند بازی‌های استیم را ثبت کنید و پولتان را بدون دردسر پس بگیرید.

 

 

جدیدتر مقایسه وارتاندر موبایل با ورد اف تانک بلیتز
بازگشت به لیست
قدیمی تر رفع ریپورت تلگرام: راهکارهای ساده برای حل مشکل

دیدگاهتان را بنویسید